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증거에서 조치까지 잇는 장애 대응 흐름을 만들며 배운 점

장애 대응에서 부족한 것은 알림보다 여러 신호를 맥락과 증거로 연결해 다음 행동을 정하는 과정이라고 설명합니다. 증거가 충돌할 때 불확실성과 담당 후보를 드러내고, 실제 대응 업무를 줄이는지 검증하려 합니다.