도난·오류·시간 절감 논란 속에 셀프 계산대를 줄이는 소매업체
2026년 소매업계 설문에서 셀프 계산대 투자 계획을 밝힌 업체는 36%로, 지난해보다 7%포인트 줄었습니다. 고객이 직접 계산하면 시간이 더 걸리고 오류와 상품 손실이 늘 수 있다는 지적이 있지만, 일부 소비자는 소량 구매 때 빠르다며 선호합니다.
2026년 소매업계 설문에서 셀프 계산대 투자 계획을 밝힌 업체는 36%로, 지난해보다 7%포인트 줄었습니다. 고객이 직접 계산하면 시간이 더 걸리고 오류와 상품 손실이 늘 수 있다는 지적이 있지만, 일부 소비자는 소량 구매 때 빠르다며 선호합니다.