Product Hunt

Famulor — Your agent to answer calls and follow ups on WhatsApp

Famulor — 전화 응대부터 WhatsApp 후속 연락까지 맡는 AI 에이전트

Famulor는 전화, WhatsApp, 이메일, 웹 채팅 등 여러 채널에서 같은 맥락으로 응대하는 AI 에이전트 플랫폼입니다. 시각형 노코드 편집기로 인바운드·아웃바운드 통화, 예약, CRM 갱신, 통화 후 메시지 발송을 구성하며, 업체는 120개 언어와 분당 0.05달러부터 시작하는 요금을 내세웁니다.

AI 요약

Famulor는 전화 응대와 후속 연락을 한 AI 에이전트에 맡기는 비즈니스용 플랫폼입니다. 시각형 노코드 편집기에서 에이전트를 구성하고, 전화와 WhatsApp, 이메일, 웹사이트 채팅 등 여러 채널에 배치합니다. 통화가 끝난 뒤에도 같은 연락처 정보와 대화 맥락을 공유해 후속 대화를 이어갑니다.

통화와 후속 업무 자동화

인바운드 전화 응대와 아웃바운드 캠페인 외에도 리드 확인, 예약, CRM 정보 갱신을 지원합니다. 통화 뒤 WhatsApp, SMS, 이메일로 후속 연락을 보내는 워크플로도 시각형 편집기에서 만들 수 있습니다. 제품 소개에는 21개 채널과 전화 시스템 기능인 내선, 대기열, 링 그룹이 포함됩니다.

설정과 테스트

출시 팀은 AI 에이전트를 실제 전화로 시험하는 음성 시뮬레이션 기능과, 자동화를 만들고 연결하고 테스트하는 AI 코파일럿 Milian을 소개합니다. Retell, Vapi, Synthflow에 이미 만든 에이전트를 Famulor로 가져올 수도 있다고 답했습니다. SIP 트렁크 연결을 지원하며 Twilio, Telnyx, Vonage 번호는 원클릭으로 가져올 수 있다고 안내했습니다.

요금과 지원 언어

출시 팀 답변에 따르면 요금은 분당 과금이며, 지원 언어는 120개입니다. 제품 소개 댓글은 분당 0.05달러부터 시작한다고 밝혔고, 독일에서 만들었으며 GDPR 대응을 준비했다고 소개했습니다. Product Hunt 이용자에게는 무료 통화 30분을 제공한다고 안내했습니다.

Product Hunt 반응

  • @ikoma — Mohammed, 감사합니다! Famulor를 즐겨 쓰고 팀이 반응이 빠르다고 느끼셨다니 기쁩니다. 보내주신 의견이 큰 도움이 됩니다.
  • @ikoma — 감사합니다, Hossein! 써보신 뒤 의견을 들려주시면 좋겠습니다.
  • @ikoma — Product Makers와 Hunters 여러분, 안녕하세요! 🚀 저희가 이야기한 모든 기업에서 같은 문제를 발견했습니다. 전화를 받지 못하고, 리드는 밤사이 식어가며, 채널마다 도구가 따로 놀았습니다. 그래서 AI 기반 비즈니스 전화 플랫폼 Famulor를 만들었습니다. 하나의 에이전트가 모든 곳에서 일합니다. 전화 응대와 아웃바운드 캠페인을 맡고 WhatsApp, 이메일, 웹사이트에서도 같은 대화를 이어갑니다. 같은 스크립트와 지식 기반을 쓰고 연락처 정보도 하나로 관리합니다. 인바운드·아웃바운드 통화는 사람처럼 들리는 120개 언어를 지원합니다. 전화, WhatsApp, 이메일, 웹 위젯, Slack, Teams, Telegram 등을 포함해 21개 채널을 제공합니다. Loop에는 내선, 대기열, 링 그룹을 갖춘 비즈니스 전화 시스템과 에이전트가 들어 있습니다. AI 코파일럿 Milian은 자동화를 만들고 연결하고 테스트합니다. 음성 시뮬레이션으로 실제 배포 전에 에이전트를 시험할 수 있습니다. 독일에서 만들었고 GDPR 대응을 준비했으며, 노코드로 분당 0.05달러부터 이용할 수 있습니다. 왜 ‘AI 기반’이냐고요? 기존 전화 시스템에 AI를 덧붙인 게 아닙니다. 에이전트를 중심에 두고 전화 시스템, 받은편지함, 자동화를 그 주변에 만들었습니다. 통화 중 에이전트가 판단하도록 @Jev도 통합했습니다. 매일 제품을 배포하고 있습니다. Product Hunt 커뮤니티에 무료 통화 30분을 드립니다. 고객은 실제로 어느 채널에 답장하고, 팀은 어느 채널을 놓치고 있나요?
    • @vipul_kumar1280 — 전화, WhatsApp, 이메일에서 에이전트 하나를 쓰는 방식이 정말 유용합니다.
    • @camille_messer — 음성 시뮬레이션 기능이 눈에 띄네요. 미리보기만 읽는 것보다 배포 전에 대화를 실제로 시험하는 편이 훨씬 낫겠습니다.
    • @david_turner12 — 배포 전에 음성 시뮬레이션을 하는 기능이 정말 유용하네요. 대화를 먼저 시험하면 큰 차이가 날 수 있습니다.
  • @davitausberlin — Product Hunt에서 실제로 써보고 싶은 몇 안 되는 제품 같습니다. 영상에서 에이전트 목소리를 들려주면 좋겠네요. 음성 에이전트는 품질 차이가 큽니다. 좋은 에이전트는 거의 구별이 안 되기도 하니까요. 분당 요금인가요? 어떤 언어를 지원하나요? 오늘 좋은 결과 있길 바랍니다!
    • @ikoma — 네, 분당 과금입니다. 120개 언어를 지원합니다. 영상에서 목소리를 들려달라는 의견도 맞는 말씀입니다. 여기서 에이전트 음성을 들을 수 있습니다: https://www.youtube.com/watch?v=p-xbjO-7w-k
  • @haozhe_li — 전화 통화에서 WhatsApp으로 넘어가도 대화를 처음부터 다시 시작하지 않아도 되는 점이 좋네요.
    • @ikoma — 맞습니다. Retell, Vapi, Synthflow에서 이미 에이전트를 쓰고 있다면 Famulor로 가져와 무료로 시험해볼 수도 있습니다.
  • @hezhuang_l — 내선과 링 그룹을 봤습니다. 사소해 보여도 팀에는 차이를 만들 수 있겠네요.
    • @ikoma — 감사합니다, Leo! 내선과 링 그룹을 쓰면 기존 통화 체계를 유지하면서 AI 에이전트가 팀에서 받지 못한 전화를 처리합니다.
  • @petrkovacik — 전화와 WhatsApp에서 에이전트 하나를 쓰는 방향이 좋네요. 유럽에서 도입 상황은 어떤가요?
    • @ikoma — 감사합니다! 지금까지 유럽 팀들의 반응은 좋았습니다. 전화와 WhatsApp을 한 워크플로로 묶는 방식이 특히 인바운드 리드를 놓칠 여력이 없는 팀에 잘 맞는 것 같습니다.
  • @markus_buhl — SIP 트렁크를 연결할 수 있나요?
    • @ikoma — 네, Famulor에 SIP 트렁크를 연결할 수 있습니다. 설정 안내는 여기 있습니다: https://docs.famulor.io/telephony/sip-trunks Twilio, Telnyx, Vonage를 쓰신다면 번호도 원클릭으로 가져올 수 있습니다: https://docs.famulor.io/telephony/carrier-import
  • @new_user___3392025fb6fd14623c16ea6 — 자동화 빌더도 내장된 건가요?
    • @ikoma — 네, Famulor에는 자동화 기능이 내장돼 있습니다. 통화 뒤 WhatsApp, SMS, 이메일로 후속 연락을 보내는 워크플로를 만들 수 있고, 시각형 편집기를 노코드로 사용할 수 있습니다.

원문: Product Hunt / 번역·요약: Trawling

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