텔레그램 봇 도구 TeleGo 제작자 Alex Rel, 결제 페이지 방문자 14명 중 12명은 봇 이용 전

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텔레그램 봇 흐름 제작 도구 TeleGo의 제작자 Alex Rel은 2026년 11월 2일 Indie Hackers에 가입자 438명 중 유료 고객이 1명인 초기 퍼널을 공개했습니다. 댓글이 90개를 넘은 뒤 데이터를 다시 살핀 결과, 결제 페이지를 연 14명 가운데 12명은 가입 당일이나 다음 날, 봇에 이용자가 한 명도 생기기 전에 페이지를 열었습니다. 이 14명 중 봇 이용자 10명 이상을 기록한 봇을 보유한 사람은 4명이었습니다. 결제 페이지 방문자와 이용자가 생긴 봇 운영자는 상당 부분 다른 집단이며, 결제 방문도 대체로 봇 이용보다 앞섰습니다.

TeleGo는 코치, 튜터, 컨설턴트 등 텔레그램으로 고객과 소통하고 예약을 받는 전문가와 소규모 서비스 사업자가 봇의 대화 흐름을 시각적으로 만들도록 돕습니다. 가입자는 봇 이름을 정한 뒤 예약, 잠재 고객 정보 수집, AI 지원 등의 템플릿이나 빈 화면에서 흐름을 구성합니다. 봇 토큰은 가입 단계에서 요구하지 않습니다. 사용자는 흐름을 만든 뒤 게시하거나 텔레그램에서 첫 테스트를 할 때 BotFather에서 받은 토큰을 연결합니다. 운영자는 게시한 봇의 링크를 고객에게 공유해 실제 대화를 시작하게 합니다.

Rel이 11월 초 기준으로 집계한 단계별 수치는 가입 438명, 봇 이름 생성 384명, 토큰 연결 212명, 흐름 게시 145명, 봇 이용자 10명 이상 15명, 결제 페이지 방문 14명, 결제 1명입니다. 각 단계는 고유 이용자 수를 기준으로 셌습니다. 가입 뒤 템플릿 선택 화면에서는 31%가 아무것도 고르지 않고 나갔고, 34%는 빈 화면을 골랐습니다. 완성된 사업용 템플릿을 고른 비율은 모두 합쳐 약 7%였습니다. Rel은 많은 가입자가 게시할 흐름을 정하기 전에 제품을 둘러보다 멈출 수 있다고 추정했습니다.

Rel은 토큰을 흐름 게시나 첫 테스트 때 연결하는 구조를 설명하며, 가입자 상당수가 게시할 흐름을 정하기 전에 둘러보다 멈출 수 있다고 봤습니다. 실제로 봇 이용자 10명 이상을 모은 봇의 운영자 15명은 모두 가입한 날 흐름을 게시했습니다. Rel은 이들이 게시할 봇을 이미 염두에 두고 가입했다고 설명했습니다.

가입자의 68%는 Rel이 겨냥한 미국·유럽 시장 밖에서 왔고, 이들 중 결제한 사람은 없었습니다. 그러나 목표 시장 가입자와 그 밖의 가입자에서 흐름 게시율은 각각 32%와 34%였습니다. 시장 밖 가입자가 많다는 사실만으로 게시 단계의 이탈을 설명하기 어려운 수치입니다.

‘이용자 10명 이상’ 집계에는 봇 소유자의 테스트 대화도 포함됐습니다. Rel은 댓글에서 기준을 딱 채운 봇이라면 외부 이용자가 9명일 수도 있다고 밝혔습니다. 다음 퍼널 집계에서는 공유 화면과 같은 방식으로 소유자 계정을 제외하겠다고 했습니다. 당시 이용자를 모은 봇은 모두 기본 봇 링크를 통해 방문자를 받았지만, 제품 데이터로는 소유자가 링크를 어디에 공유했는지 알 수 없었습니다. Rel은 공유 링크에 채널별 태그를 추가하고 있습니다.

Rel은 가입 뒤 14일 안에 봇 이용자 10명 이상을 모은 작업공간의 비율을 새 지표로 삼고, 그런 봇의 운영자와 결제 페이지를 열고 결제하지 않은 사람들을 인터뷰할 계획입니다. 새 가입자의 절반에게 맞는 템플릿을 바로 여는 시험도 구상하고 있습니다. Rel은 새 기능을 추가하기 전에 어떤 고객층이 TeleGo를 필요로 하는지 파악하고, 게시한 봇에 첫 고객이 들어오는 경로를 살피겠다고 했습니다.

자료: Indie Hackers / 정리·해설: Trawling