맥도날드, AI로 매장별 버거 가격을 ‘동적으로’ 책정한다는 보도
맥도날드는 매장별 고객의 지불 의향을 추정해 메뉴 가격을 제안하는 AI 도구를 미국과 일부 해외 시장에서 사용한다고 Reuters가 보도했습니다. 본사는 가격 결정권이 가맹점주에게 있다고 밝혔지만, 가격 권고 준수 여부를 추적하고 계약 갱신 때 이를 논의한다고 전해져 가맹점 통제와 경쟁법 문제가 제기됩니다.
맥도날드는 매장별 고객의 지불 의향을 추정해 메뉴 가격을 제안하는 AI 도구를 미국과 일부 해외 시장에서 사용한다고 Reuters가 보도했습니다. 본사는 가격 결정권이 가맹점주에게 있다고 밝혔지만, 가격 권고 준수 여부를 추적하고 계약 갱신 때 이를 논의한다고 전해져 가맹점 통제와 경쟁법 문제가 제기됩니다.