DOGE 출신 인력들의 귀환 — 정부 서비스의 AI 전환을 주도하다

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Trump 행정부에서 연방 정부 서비스의 AI 전환 작업이 진행 중이며, 해산된 DOGE(Department of Government Efficiency) 출신 인력들이 다시 투입되고 있다는 보도입니다. 이 기사는 The Washington Sun의 보도를 인용해, 여권 취득·갱신부터 무료 세금 신고까지 아우르는 AI 기반 포털 America.gov의 구상과 그 배후의 인물, 조직 구도, 정치적 계산, 그리고 기술적 리스크를 정리합니다.

America.gov 프로젝트의 윤곽

The Washington Sun에 따르면 DOGE 출신 스태프들은 America.gov라는 AI 기반 웹사이트를 준비하고 있으며, 미국인들이 여권 취득·갱신부터 나아가 무료로 세금 신고를 준비하고 제출하는 것까지 지원하는 것이 목표입니다. 세금 신고 기능은 아직 논의 단계이며, 실현된다면 Biden 행정부가 만든 무료 세금 신고 사이트 Direct File을 백악관이 폐기했던 기존 결정을 뒤집는 것이 됩니다. 사이트 자체는 아직 계획 단계입니다.

참여 인물과 조직 구도

Elon Musk의 DOGE에서 일했던 인물 여러 명이 참여하고 있습니다. 온라인 별명 "Big Balls"로 알려진 Edward Coristine, 그리고 Airbnb 공동 창업자이자 DOGE 출신으로 현재 백악관 National Design Studio를 이끄는 Joe Gebbia가 포함되며, 이 프로젝트는 National Design Studio가 주도합니다. 소식통에 따르면 이 사업은 General Services Administration(GSA)에 둘 예정입니다. DOGE 출신으로 Treasury Department의 기술 책임자였던 Sam Corcos는 지난달 GSA로 자리를 옮겼고, 그가 이끄는 데 관여하고 있는 GSA의 정부 신원 확인 시스템 Login.gov가 America.gov의 진입점으로 활용될 수 있습니다. 백악관은 이미 여러 대민 기관 웹사이트에 Login.gov 사용을 의무화한 상태입니다.

정치적 계산과 리스크

익명의 Trump 행정부 관료들은 이 사업이 11월 중간선거에서 공화당에 긍정적인 판매 포인트를 줄 것이라 기대한다고 Sun에 말했습니다. 9월 말까지 웹사이트가 열리면 GOP 후보들이 "Trump 대통령이 미국인의 문제를 해결하려 한다"는 이니셔티브로 내세울 수 있습니다. 그러나 역효과 가능성도 큽니다. 스태프들은 챗봇을 America.gov의 주요 상호작용 수단으로 삼으려 하고 있습니다. 이는 많은 기업이 고객 서비스에 이미 쓰는 방식이지만, 대부분의 소비자는 챗봇을 싫어하고 사람을 선호합니다. 여권을 받거나 세금을 신고하기 위해 챗봇을 거치도록 강제하면 큰 반발을 살 수 있습니다. 게다가 National Design Studio의 다른 프로젝트인 TrumpRx와 Trump Gold Card 비자 웹사이트는 접근성 문제를 포함한 여러 문제를 겪었습니다. 이런 부진한 실적과 DOGE의 좋지 않은 평판을 고려하면, 공공 서비스 접근을 더 쉽게 만들겠다는 정부 웹사이트의 전망은 밝지 않다고 기사는 평가합니다.

Reddit 반응

• @randomtask — 매일, 정부가 악의적인 속셈 없이 기본적인 서비스를 제공할 능력이 있다는 신뢰가 조금씩 더 침식되고 있습니다.
• @foos — 이들의 이름을 잊지 마세요: Jacob Altik(32) Anthony Armstrong(57) Riccardo Biasini(39) Brian Bjelde(44) Akash Bobba(21) James Burnham(41) Nate Cavanaugh(28) Edward Coristine(19) Steve Davis(45) Marko Elez(25) Luke Farritor(23) Stephanie Holmes(43) Gautier Cole Killian(24) Gavin Kliger(25) Keenan D Kmiec(45) Tom Krause(47) Justin Monroe(36) Nikil Rajpal(30) Rachel Riley(33) Michael Russo(67) Amanda Scales(34) Thomas Shedd(28)
• @likamuka — "평범한 독일 시민들은 어떻게 1933년에 그와 그의 정당이 권력을 잡도록 내버려 뒀을까?!" — 2026년의 미국인들
• @br_k_nt_eth — 그래서 이 사람들 연봉이 얼마죠? 그리고 우리가 이 일에 얼마를 쓰고 있는 건가요?
• @Big-Chungus-12 — 사람들을 해고하고 비용 절감을 했다고 주장하더니, 이 십대들이 무능한 바보들이라서 다시 돌아와 달라고 빌었다는 게 우습다고 생각합니다.

원문: The New Republic / 번역·요약: Trawling