NTT도코모 5G SA 가입자, 일본 전국서 통화·데이터·문자 이용 불편
NTT도코모는 11월 11일 오전 10시 34분부터 일본 전국의 5G SA 서비스 가입자가 음성통화·데이터·문자메시지를 이용하기 어려운 상태라고 밝혔습니다. 정오 12시 30분 기준 복구 대응이 이어졌고 원인은 조사 중입니다. 5G SA 외 5G·4G 이용자와 도코모 회선을 쓰는 MVNO 가입자, 긴급통화는 영향이 없다고 안내했습니다.
NTT도코모는 2026년 11월 11일 오전 10시 34분부터 일본 전국에서 5G SA 서비스 이용이 어려워지는 통신 장애가 발생했다고 공지했습니다. 정오 12시 30분 기준 3차 공지에서도 복구 대응을 이어가고 있었으며, 원인은 조사 중이라고 밝혔습니다.
영향 대상은 도코모의 5G SA(Standalone) 서비스 가입자입니다. 5G SA는 5G 통신 방식의 하나입니다. 이번 장애로 해당 가입자는 음성통화·데이터통신·문자메시지(SMS)를 이용하기 어려울 수 있으며, 휴대전화에 서비스 불가 표시가 나타나는 경우도 있습니다.
도코모는 5G SA 가입자가 아닌 5G 이용자와 4G 이용자, 도코모 회선을 이용하는 MVNO(가상 이동통신망 사업자) 가입자에게는 영향이 없고 긴급통화도 가능하다고 안내했습니다.
통신이 어려운 이용자는 단말기 네트워크 설정에서 4G를 선택한 뒤 휴대전화를 재시작하거나 비행기 모드를 켰다 끄면 음성통화·데이터통신·문자메시지를 이용할 수 있는 경우가 있다고 도코모는 설명했습니다. 복구 전망은 추후 알리겠다고 밝혔습니다.