처음부터 다시 시작해 두 달 만에 MRR 9,500달러 달성

AI 요약

핀테크 업계에서 20년간 일한 Panche Isajeski는 발칸 지역에서 구독 결제를 처리하기 어려웠던 경험을 바탕으로 사업을 시작했습니다. 첫 제품 Agentokratia는 스테이블코인과 에이전트 상거래를 다뤘지만 시장 수요가 따라오지 않았습니다. 제품을 접고 창업자들이 실제로 겪는 문제를 다시 확인한 뒤, 2024년 8월 SaaS 창업자를 위한 Merchant of Record 서비스 AgentaOS를 출시했습니다.

결제 처리에서 수익화 지원으로

AgentaOS는 제품의 공식 판매자 역할을 맡아 190개가 넘는 국가의 카드 결제, 구독, VAT와 판매세를 처리하고, 대금을 고객의 은행 계좌로 지급합니다. 출시 3주 만에 검증된 창업자 50명을 확보하고 5만 달러의 결제를 처리했습니다. 전체 가입자는 400명이 넘고 실제 결제는 1,400건 이상이며, 출시 두 달 만에 MRR 9,500달러에 도달했습니다.

창업자는 초기에 모든 고객을 직접 만나고 통화하며 온보딩했습니다. 그 과정에서 고객이 막히는 지점은 결제 처리보다 고객을 확보하고 결제를 받는 일이란 사실을 알게 됐습니다. 이에 가격 책정 검토 기능을 추가했습니다. AI가 실제 판매 데이터를 바탕으로 가격을 검토하고, 회사는 매출의 일정 비율을 수수료로 받습니다. 창업자가 가격을 개선해 매출을 늘리면 AgentaOS 수익도 함께 증가하는 구조입니다. 앞으로는 AI 제품을 대상으로 사용량 기반, 크레딧 기반, 티어형 가격 모델도 시험할 계획입니다.

사업 운영과 기술 구성

사업은 직원 없이 창업자 혼자 운영합니다. 온보딩, 고객 지원, 운영, 코드 작업 일부는 AI 에이전트가 돕지만 최종 책임은 창업자에게 있습니다. 에스토니아에서 운영하는 핀테크 컨설팅 회사가 AgentaOS의 개발비를 댔으며, 광고·SEO·유료 마케팅에는 돈을 쓰지 않았습니다. 문제를 먼저 설명하는 글과 실용적인 안내서를 공유하고, 한 지역에 집중해 DM과 전화로 고객을 직접 만났습니다.

기술 스택은 TypeScript, NestJS, Supabase, React이며 분석과 모니터링에는 PostHog, 문서에는 Mintlify를 사용합니다. 가장 큰 난관은 코드보다 결제 파트너와 라이선스를 확보하는 일이었습니다. 금융 서비스가 규제 산업이기 때문입니다. 결제 파트너 수수료 때문에 거래당 마진은 낮지만 직원이 없어 수익 대부분을 사업에 남길 수 있다고 설명합니다.

실패에서 얻은 교훈과 다음 단계

첫 제품 Agentokratia에는 약 1만 달러와 수개월을 썼지만, 기술을 먼저 좇느라 수요보다 앞서갔습니다. 창업자는 다시 시작한다면 제품 개발 전에 창업자 50명을 만나거나, 먼저 커뮤니티를 만들어 문제를 충분히 논의하겠다고 말합니다. 고객과 매일 대화하며 무엇을 만들고 얼마를 벌며 어떻게 가격을 정하는지 묻는 일이 기능 개선으로 이어졌습니다. 조언은 첫날부터 요금을 받고 고객의 성공과 매출을 연결하라는 것입니다.

단기 목표는 2026년 말까지 MRR 2만 5,000달러를 달성하는 것입니다. 최근에는 에이전시, 웹사이트 제작사, 마켓플레이스가 한 계정에서 여러 고객을 관리하고 매출 일부를 받는 AgentaOS for Platforms를 출시했습니다. 장기적으로는 AI 에이전트가 실제로 사고파는 시점에 맞춰 에이전트 상거래에 다시 도전할 계획입니다.

Indie Hackers 반응

• @Alie — 사용자와 가까이 지내는 점이 좋았습니다. 결제가 핵심 문제가 아니라는 사실을 깨닫게 해준 구체적인 창업자와의 대화가 있었나요?
• @Adam Chu — 제게 인상적이었던 건 9,500달러 MRR 자체보다 사용자를 가까이에서 만나면서 제품을 빠르게 바꾼 과정입니다. 결제에서 출발해 더 큰 문제인 수익화로 옮겨갔고, 가격 정보를 제공하면서 고객 매출이 늘수록 회사의 수익도 커지는 모델을 만들었습니다. AI 에이전트가 온보딩, 지원, 운영, 코딩 일부를 맡는 1인 운영 방식도 궁금합니다. 가격, 규정 준수, 자금 이동에서는 어디까지 사람이 판단해야 한다고 보시나요? 장기적인 경쟁력은 결제 인프라보다 수백 개 SaaS의 수익화 방식에서 쌓이는 지식이 될 수도 있겠다고 생각합니다. 그렇게 보고 계신지도 궁금합니다.
• @dokksen — 글을 공유해 주셔서 감사합니다! 저도 SaaS를 출시하고 있습니다. 첫 제품이라 성공적으로 시작하기를 바랍니다.
• @CoFoundSite — 정말 좋은 아이디어네요. 웹사이트도 마음에 듭니다. 사이트가 성공적으로 나온 것 축하합니다!
• @iuliczki — “반짝이는 신기술과 해결책에 너무 일찍 빠졌습니다”라는 말이 가장 솔직하게 느껴졌습니다. Agentokratia에서 문제가 제품 자체가 아니라 시점이라고 처음 알아차린 계기는 무엇이었나요? 안에 있을 때 그 둘을 구분하기가 가장 어렵다고 생각합니다.
• @Panche Isajeski — 고마워요, James. 즐거운 경험이었습니다! 제 실수로 인디 해커 한 명이라도 도움을 얻는다면 그걸로 충분합니다.
• @RakibulHasanRazu — 가장 큰 교훈은 실행만큼 시점도 중요하다는 점입니다. 첫 시도에서 실패한 뒤 두 달 만에 MRR 9,500달러를 달성한 이야기는 기술을 위한 제품을 만들지 않고 사람들이 급하게 해결해야 하는 문제를 중심으로 만들면 어떤 일이 생기는지 보여줍니다. ‘결제를 처리하는 것’에서 창업자들이 실제로 고객에게 결제받도록 돕는 쪽으로 옮겨간 점이 특히 좋았습니다. 그런 발견은 사용자와 가까이 지내고, 규모가 커지기 전 필요한 일을 직접 해야 나옵니다. “첫날부터 요금을 받고 고객의 성공에 수익을 연결하라”는 원칙도 좋았습니다. 성장을 축하합니다, Panche. AgentOS의 다음 단계가 기대됩니다.

원문: Indie Hackers / 번역·요약: Trawling